Quand la facturation fonctionne mieux que la livraison ...

Bonjour,

J'ai passé commande en ligne (avec livraison à mon domicile) le 20/06 ...

Commande confirmée avec projection de livraison pour le 12/07/16 ...

Après :

3 messages sur service client restés sans réponse

3 appels (20 minutes d'attente à chaque appel) resté sans réponse de la part de mes interlocuteurs si ce n'est "nous avons un pb informatique", ou "le transporteur reviendra vers vous"

Nous sommes le 3/08/16 et l'on m'annonce que la commande n'est pas tracée chez le transporteur et que Leroy Merlin va procédé à un nouvel envoi pour livraison estimée le 18/08 ...

Le transporteur a perdu un poele à bois de 100 kg ...

Et la facturation là dedans ... rien à dire : en temps et en heure le 20/06 !!!!

Bravo Leroy Merlin ...