Qualité du conseil, Délai de livraison...

Bonjour,

je suis déjà intervenue sur ce forum pour parler de la peinture pour sous-couche, entre autres !

Mais je souhate témoigner sur d'autres points : le coneil et le suivi des incidents.

J'ai choisi des modules Spacéo. Le choix des portes existantes ne me convenant pas, mon vendeur me suggère, pour pouvoir en choisir d'autres, de les "enfermer" dans des panneaux de bois pour simuler murs et plafond. Bonne idée !

Je commande donc les Spaceo + les panneaux.

1°) un morceau d'élément Spacéo arrive cassé, dans un carton intact. 3 mois serons nécessaires pour qu'enfin, après plusieurs fausses annonces d'arrivée, LM accepte de prendre dans leur stock l'élément en cause, ce que je leur suggérais depuis le début (imaginez donc plus d'1 m3 de vêtements en attente de rangement, les éléments Spaceo et leurs portes en attente de montage pendant 3 mois dans un petit appartement ! !

2°) L'entourage en bois a été coupé selon les dimensions données par le vendeur. Sauf que ce dernier se base sur des dimensions théoriques qui d'une part s'avèrent plus grandes dans la réalité, d'autre part ne tiennent pas compte d'un décalage de 23 mm entre le raill inférieur et le rail supérieur !

Je vous laisse imaginer la gymnastique au montage pour un résultat qui n'est pas, évidemment, celui attendu! ! !

Un autre vendeur auquel j'explique ma déconvenue me dit que le vendeur aurait du me prévenir sur ce point... Mais ne me fait aucune proposition de dédommagement.

Je n'ai pas tout raconté en détail. Mais sur un aménagement d'appartement et dans plusieurs domaines (peinture, plomberie, menuiserie), je peux affirmer que les informations données par les vendeurs ne sont pas fiables ! !

... et que l'on ne fait pas grand chose pour vous aider lorsque survient le problème, où le sourire généralement présent s'efface derrière une gêne stérile et improductive ! ! ! !