J'ai remarqué que lorsqu'après avoir passé commande et qu'on se présente au "retrait des marchandises", le bon de commande original était systématiquement détruit par l'hôtesse.
Ensuite, vous devez vous présenter à un aute endroit muni d'un autre document qui, lui aussi, est conservé par les agents.
Si bien qu'en cas de litige, vous n'avez plus la trace de la commande telle qu'elle a été rédigée.
Dans tous les cas : "ce n'est pas nous, allez voir en rayon ! "
On retourne donc en rayon, mais sans la moindre trace de la commande initiale...
Par précaution, pour ceux qui sont en mesure de la faire, faîtes une copie ou un scan de la commande originale.
Ou alors, il serait bien que LM ne détruise pas ce document et le laisse à la disposition du client. D'ailleurs c'est ce qu'il se passe lorsqu'on fait des achats en ligne...On conserve bien une trace de la commande dans sa messagerie.
Retour sur leroymerlin.fr
