Prompts à encaisser mais ne remboursent pas!!!!!

La qualité de service de Leroy Merlin dans toute sa splendeur!!! Une vaste blague...
Je commande une porte d'entrée en bois et une baie vitrée le 29 avril.... Pour des frais de ports EXORBITANTS.
Elles ne sont livrées que le 13 Mai. Déjà, je ne suis pas ravie.... Mais en plus, la palette a beau être en bon état à l'arrivée, en déballant je me rends compte que la porte d'entrée a été complètement défoncée au chargement.... Sauf qu'on a bien fait en sorte de dissimuler tout ça entre les deux cartons de la baie vitrée. Ni vu, ni connu. Déjà, ça vous donne une idée de la conscience professionnelle des employés....
Bon... j'appelle le service client. Impossible de réexpédier une porte immédiatement. Je me retrouve avec un chantier à l’arrêt chez moi pendant deux jours, et sans porte. Pas moyen de quitter la maison.... Je décide donc d'en acheter une autre dans une autre enseigne. On a beau dire, la perspective de rester dix jours sans porte d'entrée ( le délai annoncé au tel par le conseiller clientèle Leroy Merlin) ça ne réjouit personne...
Je demande un remboursement, on me dit qu'il faut d'abord que la porte soit récupérée... Quelques jours plus tard, le transporteur se pointe comme une fleur, sans prendre rendez-vous, sans s'annoncer. Il a le culot de râler parce que je suis à 5 km de chez moi et qu'il "n'a pas que ça à faire". Décidément, cette enseigne a le don pour choisir ses collaborateurs....
La porte repart d'où elle vient et..................
RIEN. 3 semaines plus tard, pas de remboursement, pas de coup de fil, pas de réponse à mes emails...
J'ai été obligée de payer deux portes, deux frais de livraison.... Et on ne se donne même pas la peine de répondre à mes demandes!!!!
En résumé, je conseille vivement aux potentiels clients de commander AILLEURS. Produits endommagés, livreurs abjects, service client inexistant. Merci Leroy Merlin.
Je posterai ce message tous les jours jusqu'à ce que je soies remboursée. Je ne suis pas mécène ni organisme de crédit, et le trou dans mon budget créé par l’incompétence et la négligence de vos employés est inadmissible!!!