Promotion Enki

Bonjour,

j'ai acheté le 05/10/18 2 radiateurs connectés + une box Enki.

J'ai bien reçu ma carte cadeau de 109€, mais toujours pas le mail d'activation de cette dernière, alors que dans le courrier, il est précisé que je devais recevoir le mail d'activation sous 10 jours.

Pouvez-vous me dire si cela est normal ou pas.

Merci

Cordialement