Bonjour Souhaitant acheter une tondeuse sur le site web Tondeuse sur batterie STERWINS 400lix-2 36 V l.40 cm (sans batterie) Ref : 70002044 en promo à 199€ une photo confirme à ce prix une tondeuse 2 batteries et un chargeur...je passe commande et règle par CB et appel le service client car je je ne voit pas les'2 batteries et le chargeur..on me dit qu'il faut rentrer les codes produits...une annulation de ma commande a été faite...il faut que je repasse commande en indiquant tous les codes produits. Ce que j'ai refait et le total de la commande n'est pas de 199€ mais de 349€. Le service client me confirme que 349€ est le bon prix. J'estime avoir été trompé par la photo et que le texte avec un gain de 85€ est lui aussi trompeur...le prix 349€ n'apparaît nul part...je souhaite payer ce qui m'est indiqué 199€...et passer commande. Merci de m'indiquer comment faire..des que possible. Dans cette attente cordialement...un client mécontent...Bernard B...
REPONSE DU SERVICE CLIENT le prix est bien de 349€...la fiche du produit est claire !
Désolé..mais je me sens arnaqué sur une photo et un contenu me laissant croire que je vais payer 199€ et en réalité le prix à payer est 349€....indiqué nul part.
Ce qui est déplorable c'est de se sentir léser et NE pouvoir rien faire...c'est pourquoi j'écris ma triste expérience MERCI....Le web de LEROY MERLIN et un service client....qui ne fait rien pour un client mécontent !
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