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/ Forum d'entraide
/ Programmation module chauffage advisen
BlankUser
Premiers gestes 🧤
08/12/18-08:54

Programmation module chauffage advisen

Bonjour et merci d avance pour votre aide

Voilà j ai la box et 4 module fil pilote advisen
Jusqu a il y a 1 semaine pas de soucis
Et depuis quelque le mode programme ne marche plus sur 3 de mes convecteurs

En’mode Programme le module reste en mode eco
Et sur l appli il est inscrit qu il n y a pas de programme actif

Je comprends pas

J ai desonstaller l appli ( sur 2 tel Android et iOS ) coupe la box , réinstaller l appli
J ais même effacer les module et réinstallé ces dernier

Avez vous une solution

Merci à vous

8
BlankUser
Premiers gestes 🧤
> * * * > > Jérémie@Enki\_team a écrit : > > Bonjour @chrissauv, > > La situation que vous décrivez pour le module ON/OFF est la bonne, il ne fonctionne pas correctement via la programmation mais normalement via un scénario il n'y a pas de problème de ON / OFF sachant que ce produit a un retour d'état. > > > > * * * Bizarre pourtant il y a un sujet "Module contact sec Evology en mode programmation" du 27/11 qui dit le contraire, pas étonnant que l'on avance pas si les infos sont contradictoires au sein même des membres de l'équipe Enki
28/12/18-08:54
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @chrissauv, La situation que vous décrivez pour le module ON/OFF est la bonne, il ne fonctionne pas correctement via la programmation mais normalement via un scénario il n'y a pas de problème de ON / OFF sachant que ce produit a un retour d'état. pouvez-vous éteindre et rallumer votre box après quelques minutes ? Avez-vous un nouvel équipement dans le périmétre de votre box depuis une dizaine de jours ? (Du type micro-onde) Le support est à votre disposition pour faire un état de votre installation au 0806.800.886 ou via l'onglet "Contact" de l'application Enki; Jérémie pour l'Enki app
19/12/18-09:47
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