Problème volet roulant

Bonjour à tous,

J'ai un souci avec des volets roulant Leroy Merlin achetés il y a quelques années en magasin et installés par mes soins.

En effet, très souvent, le volet descend puis s'arrête au bout de 5-10cm.

J'ai essayé pas mal de manipulations notamment le réglage des butées mais sans succès, on dirait que la mémoire s'efface.

Avez-vous des idées ou des choses à vérifier ? J'ai 4 VR, tous ne présentent pas le souci (heureusement).

Merci et bonne journée.

PS : la notice semble être celle-ci : https://www.leroymerlin.fr/multimedia/841400014045/produits/volet-roulant-renovation-en-aluminium-motorise-filaire-excellence-h220-x-l200cm.pdf