Probléme visiophone EXTEL VP 460 E

Lorsqu'une personne appuis de l'extérieur je l'entends faiblement avec un ronronnement permanent. Par contre à l'extérieur on entend bien la conversation et la fonction de la gâche marche correctement, la fillerie et le serrage m’ont l'air correct. Je voudrais avoir quelques avis avant de démonter le visiophone puisque celui-ci est scellé dans la pilasse, le visiophone est installé depuis 5 ans j'ai ce probléme depuis quelques semaines.