Problème urgent - Connexion sur le compte d'un inconnu (avec mes identifiants)

Bonjour,

Depuis 48h, lorsque je tape mon e-mail et mon mot de passe sur votre site, c'est le compte d'un certain Jean-Marie P. qui apparaît (inconnu !), je n'ai donc plus accès à mes factures, projets etc !

J'ai cinq projets de cuisine en cours (je suis architecte), le service internet que j'ai joint par téléphone me dit que c'est lié à mon ordinateur et qu'il ne peut rien pour moi...mais c'est le même problème si je me connecte d'un autre ordi, il s'agit donc d'un bug en provenance de votre site.

Comment pouvez-vous m'aider svp ? Je dois récupérer mes projets clients au plus vite

Merci par avance,

Laurenc