probleme sur motorisation portail extel

bonjour
j ai un portail a vantaux equipés d une motorisation extel modele QUICK VERA type ATV3 qui depuis un certain temps fonctionne mal
apres le cycle apprentissage qui ce deroule bien ,a la fermeture par la telecommande le vantail de recouvrant (celui qui ce ferme en dernier ) s'arrete avant la fermeture complete
apres plusieur reglage sur les trimmers "force et detection" toujours le meme probleme
esque quelqu un a deja vu ce type de probleme sur ce produit par hasard
merci