/ Problème SAV WC
BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/08/16-06:18

Problème SAV WC

je suis furieux,

j'ai acheté un WC à 99 euro ( 3351840473781 ) le 9/06/2016.

Problème de fuite à l'instalation, retour SAV le 27/06/2016, et c'est la que tout commence.

Pas d'échange possible, il faut commander la pièce. Délai 2 semaines. ( pas très contant mais bon....)

Appel du SAV le lendemain pour dire que le délai sera de 3 semaines.

6 semaines plus tard pas de nouvelles, pourtant très patient, c'est les vacances.

je me rend au SAV pour des explications, c'est le fabricant qui tient pas c'est délais.

Nouvelle date, il doit arriver d'un jour à l'autre.

Entre temps sans passer par le SAV, mais directement par le magasin j'ai réussit à me faire échanger un joint ( pas la pièce complète) pas de chance la fuite est toujour là.

Nous sommes le 22/08/2016, 9ème semaines d'attente, pas de nouvelle du SAV.

Petit Détail 😱n est 4 à la maison, j'ai deux enfants ( 3 et 7 ans) et des WC qui fuit sur lesquel il faut que j'ouvre et ferme le robinet après chaque passage d'une personne dans les WC. Très pratique vous vous en douté.....

Je trouve scandaleux d'avoir autant de délai sur des pièces.

je n'avais jamais eu à faire au SAV de LEROYMERLIN mais une chose est sûre c'est que je m'en souviendrai.

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