J'ai acheté un insert chez Leroy-Merlin que j'ai fait posé par un artisan partenaire de Leroy-Merlin en avril 2013. Au cours de l'hiver 2013-2014, je me suis rendu compte que la cheminée refoulait. J'ai appelé l'artisan qui a contacté Leroy-Merlin. Résultat un devis de 800 euros pour "réparer". J'ai refuser et fait marché mon assurance. Le temps que tout ça se mette en branle, j'ai attendu août 2013 pour une première expertise. En septembre 2014, s'est déroulée une seconde expertise avec l'expert de Leroy-Merlin. Il a été convenu un protocole d'accord pour régler le problème. Malgré mes demandes, le protocole n'a pas été signé. J'ai appris, en passant au magasin que le protocole avait été signé et renvoyé à l'assureur de Leroy-Merlin qui n'a jamais transmis à mon assureur. Du coup on part au procès. Cool pour une réparation qui selon l'artisan, prendrait 30 minutes. Le problème c'est que le plafond de la pièce est enfurmé et qu'il faut repeindre, ce que leroy-merlin refuse apparemment. Je suis extrêmement déçu par cette enseigne.
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