Bonjour,
Lors de l'achat de ma cabine de douche via internet il était explicitement indiqué à côté de l'article " Payer en 3X sur internet : 3 x 199.66€ + 8.68€ de coût de financement prélevés à la 1ère mensualité.". J'ai lu les conditions, il est bien indiqué lors de la commande sélectionner l'encart "paiement en trois fois" et toutes les conditions étaient les miennes.
Article mis dans le panier, validation de la commande, enregistrement de la carte bancaire et .. j'attendais comme prévu à ce moment le choix du paiement en 3 fois... sauf que NON la commande a été validée, prise en compte. Donc aucun choix de ce procédé!
Inadmissible, je n'envisageais pas du tout un paiement en une fois.
Appel au service client qui ne sait pas répondre et redirige vers le magasin qui répond qu'avec une carte bancaire classique ce n'est pas possible, ou qu'il faut une carte Accord... Aucune réponse claire et surtout aucun sens aux réponses données puisque dans les conditions il est indiqué "Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France Métropolitaine et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie." Et d'autre part ma carte maison est en lien avec banque Accord!
Du grand n'importe quoi...
Y a t il quelqu'un en capacité de me donner une solution rapide et une réponse cohérente avec les conditions??
Retour sur leroymerlin.fr
