probleme porte de garage berlin ags

Bonjour à toutes et tous...

Voilà j ai un soucis avec cette porte de garage uniquement à la fermeture, en effet juste avant que le dernier panneau ne vienne se plaquer pour fermer l ensemble des panneaux et bien le rail central en métal celui où se trouve moteur se leve on dirait que sa force...

Je ne trouve pas cela normal ni le vendeur de Leroy merlin d ailleurs ...

Alors oui tout est de niveau et j ai respecté à la lettre la notice bien que mal conçue...

J ai besoin d aide ....merci par avance