Probleme poignee porte fenetre

Bonjour, ma poignée de porte fenetre tourne dans le vide (et donc ne ferme plus !) . savez-vous s'il y a quelque chose à faire pour réparer ou changer la poignée mais laquelle prendre dans ce cas ? j'ai dévissé mais je ne vois rien de cassé, je ne sais pas ce que je peux vérifier j'y connais pas grand chose... merci ! voici une vidéo !