Bonjour , j'ai un petit souci avec la poignée de la porte d'entrée ; En effet , en temps normal ,quand la serrure est fermée à clef, la poignée de porte se retrouve normalement coinçée à l'horizontale et depuis hier on peut encore basculer cette poignée ( comme pour ouvrir la porte ou même dans l'autre sens) la porte étant bien fermée à clé malgré tout . J'ai dévissé la petite vis btr pour retirer les poignées et l'axe et il semble que cet axe a une rainure sur laquelle il y a une plaque qui semble cassée . Cette plaque servirait 'elle de butée a la poignée quand la porte est verrouillée? Je ne sais pas si je suis bien clair dans mes propos? Devrais je mettre des photos?
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