bonsoir,
en décembre 2012, suite a l'avis technique du poseur choisit par leroy merlin saint brieuc, j'ai fais installer un poele invicta 900 symphonie confort.
aprés 2 interventions demaèdée par leroy merlin pour des malafacons sans equivoques, et n'arrivant toujours pas a nous chauffer, leroy merlin nous a proposé d'intervenir une 3éme fois.
nous avons souhaite avoir l'avis d'un expert qui a determine en presence des representants du poseur et du magasin qu'il persiste beaucoup de malfacons et suite au passage d'un artisan considere que nous ne nous pourrons pas nous servir de notre poele en raison du boisseau pas adapter.
pour faire fonctionner notre poele il nous faut donc refaire la fumisterie, ce que refuse de prendre en charge leroy merlin saint brieuc alors que suite a l'avis technique de 2012 aucune restriction n'a ete emise et ce qui nous a engage dans ce projet.
de plus l'expert vient de decouvrir que le poele 900 symphonie confort n'est pas un poele mais un insert ce qui nous perturbe puisque nous avions choisis et paye pour un poele et non un insert.
pour avoir fais confiance aux conseillers de leroy merlin, nous nous trouvons engagés dans une demarche de reglement de litige alors que l'on nous a vendu un poele qui n'est pas un poele et qui ne chauffe pas depuis 2012 et cerise sur le gateau leroy merlin saint brieuc refuse de prendre en charge les travaux.
merci leroy merlin saint brieuc !!!
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