Nous avons acheté un poele a granulé en novembre 2015, et depuis nous avons que des soucis.
Apres plusieurs appel au magasin, plusieurs intervenants, nous avons eu "la chance" d'utiliser notre poele a granulé en octobre 2016.
Depuis nous avons demandé un geste commercial en allant directement au magasin sans resultat nous avons envoyé plusieurs mail sans avoir aucun retour de votre part.
Pendant 01 an nous avons pu utiliser notre poele a granulé et nous avons été laissé de coté par vos service.
J'estime qu'un dedommagement soit normal mais comme vous ne repondez pas a nos mail nous avons decidé d'utiliser d'autre moyen de communication afin que les gens connaissent les problemes d'apres vente de votre magasin.
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