problème moteur Mhouse WS2 portail battant

Bonjour, je n'ai plus rien qui se passe lors de la commande d'ouverture à distance sur le moteur principal(acheté en 2011), j'entend seulement 2 clics,une pause,un clic et pas d'ouverture. La LED STOP est bien allumée, mais la LED ECSbus est éteinte ainsi que les autres LED. Peut être un problème sur la carte élecrtronique?

Ce que je ne comprend pas, c'est que si je met le moteur hors tension, et que je le met sur batterie, l'ouverture et fermeture à distance se fait correctement! Si quelqu'un à une solution, merci d'avance.