Probleme installation logiciel

Bonjour a tous,

j'arrive vraiment pas à instalelr ni le logiciel de salle de bain ni cuisine.

Quand je clic sur acceder à l'outil, cela me demande de retélécharger encore et encore le logiciel.

Et lorsque je clic sur le téléchargement cela donne deux logo avec une fleche reliant les deux

NP_2020player_Web.plugin ->>>> internet Plug-ins

Si quelqu'un peu m'aider sur nul en inforlatique et la j'arrive aps a installer ce logiciel sur mac.

Merci d'avance

bonne fin de journée