probleme horloge mural a 149 euros

bonjour il y a une semaine j'ai acheté cette horloge

http://www.alinea.fr/big-myron-horloge.html#ectrans=1

désolé je ne la trouve pas sur votre site

le problème c'est qu'elle s'arrete tout le temps, (j'ai changé les piles plusieurs fois)

on dirait qu il y a un probleme avec les aiguilles, peut etre trop lourdes? je ne sais vraiment pas d'ou vient le problème

j ai quand meme payé 149 euros, et j'aimerais savoir ce que je dois faire?

en vous remerciant

cordialement