J’ai commandé des produits de déménagement d’un montant de 155,80 euros le 13 juin 2018 sur votre site internet.
J'ai demandé au livreur VIR TRANSPORT à être livré le lundi 25 juin 2018 entre 17h et 22h. Le respect de cette date de livraison était impérative en raison du calendrier de mon déménagement.
J'ai reçu un SMS le 24 juin 2018 pour m'informer que je serais livré le lundi 25 juin entre 8h et 10h.
Etant au travail à ce moment je n'ai bien évidemment pas pu être présent pour la réception de cette livraison alors que j'avais pris mes dispositions pour être présent comme prévu à compter de 17h.
J'ai donc demandé l'annulation et le remboursement de ma commande.
Par un courriel en date du 26 juin 2018, vous avez répondu positivement à ma demande.
Le 22 août 2018, date de ce courriel, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande de 155,80 euros alors que je n'ai jamais reçu cette dernière...
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