Bonjour,
Je tenais à faire part de ma réaction suite à la désinvolture de livreurs de la société GEODIS , sous-traitante de Leroy-Merlin.
Dans un premier temps GEODIS me contacte par mail,pour donner tous les renseignements au livreur,code, bâtiment , ascenseur, étage, numéro de téléphone ......histoire de s'organiser. Très bien.
Ils me donnent rendez vous un certain jour, entre 8 et 17h30.
Le jour J , on rate un appel de leur part. J'essaie de les rappeler, dans la minute ,une bonne vingtaine de fois, personne ne répond.
Résultat: pas de livraison ce jour . Soit disant le livreur s'est présenté! Je n'ai pas quitté l'appartement !
Quelques jours après, nouveau mail et nouveau rendez vous !
Cette fois-ci , je ne rate pas leur appel , mais le livreur est tout seul , et refuse de m'aider à monter le produit ( 56kg) jusqu'à l'appartement ! Bravo !!
Si tout le monde travaillait comme ça , où irait- on?
C'est une forme de vol: 60€ pour la livraison!
Prenez exemple sur d'autres sociétés, s'il vous plaît ( ikea, Darty.........) , du moins, pour les livraisons.
Contrôlez les sociétés de sous-traitance car elles peuvent nuire à votre image !
Et faites licencier cette personne, car il y en a d'autres plus vaillantes qui aimeraient avoir sa place !
Je reste disponible pour toute précision sur cette livraison, si vous souhaitez en savoir plus!
Cordialement .
Un ( bon) client .
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