Problème de livraison

Bonjour.

J’explique mon problème :

Mes enfants décide de m'offrir un barbecue pour mon anniversaire,il le commende chez vous et passe par le site pour plus de rapidité puisque pas disponible en magasin,commende passé et livraison prévu pour le 18/03/2016.(Barbecue ref:69201454)

Au jour d’aujourd’hui23/03/2016 toujours pas livré,appel téléphonique a vos services, réponse (nous ne trouvons pas de camion pour le transport vu que le coolie payse plus de 600kg)

Comment vous dire sa, je ne comprend pas que après qu 'ils ai payée 150euro pour la livraison qu'une date est fixé, on réponde qu'une société comme Leroy Merlin n'ai pas les moyens de livré un coolie a cause de son poids !

Je n'ai toujours pas eu de réponse a mon problème et aucune date de fixé,je vous cache pas mon mécontentement.

En attente d'une repose de votre part.