problème ballon eau chaude electrique qui chauufe uniquement en marche forcée

Bonjour,

Nous avons un problème avec notre ballon d eau chaude électrique, il ne chaiffe plus en automatique hc/hp par contre si on le met en marche forcée il fonctionne très bien...Nous n y connaissons absolument rien en bricolage...Ma question est de savoir si le problème vient du ballon (je ne pense pas vu qu il chauffe en marche forcée) ou si il s agirait plutôt d un problème élèctrique? Afin de faire appel au bon artisan et d eviter de changer le ballon pour rien...En vous remerciant par avance pour vos avis.