Problème avec un artisan proposé par Leroy Merlin

Bonjour, nous avons fait faire les travaux de notre salle de baib via un artisan proposé par Leroy Merlin. Apres avoir deja essayé de ne pas enlever tout l ancien carlage des mûrs comme indiqué sur le devis, nous rencontrons un probleme. Lors de la pose de la baignoire nous lui faisons remarqué qu il n a pas fait le trou pour la trappe de visite. Il nous dit qu il le ferra plus tard... le le demain Le lendemain il carele nous lui faisons remarqué qu il n a pas mit la trappe. Il disait sans cesse que ça allé être fait... Voilà la fin de chantier. Nous specifions une reserve sur le bon de reception des travaux en specifiant que la trappe devait être installée la semaine suivante. Depuis juillet aucun retour, l artisan ne répond plus. Que faire?