Problème avec artisan

Bonjour,

J'ai un soucis avec un artisan qui a réalisé des travaux l'an dernier à la même période (travaux de ravalement sur une ancienne façade). Il y a un mois, il est passé voir en constatant qu'effectivement il y avait un défaut et qu'il allait intervenir la semaine suivante. Depuis, je l'appelle régulièrement, et régulièrement il me dit "je passe demain !!"...

J'en ai un peu marre de me faire prendre pour une truffe et j'ai décidé de passer à la vitesse supérieure : contacter un expert pour constater les défauts et lui mettre sous le nez le constat voire les travaux de réparation...

Par contre, je ne sais pas trop à qui m'adresser pour ce genre de recourt. Assurance de notre maison ? Expert ?

Merci de votre retour.

O