Probléme ave un karcher 5.800

J'ai attaqué le nettoyage de ma dalle avant la pose du carrelage. Au bout de 10 mn de fonctionnement, perte de pression, vibration, etc

J'habite à 30 kms de Vourles et ne voulait pas me déplacer pour rien.

j'appelle Vourles qui me renvoie au N° 0810534534. Cela ne fonctionne pas avec ma carte !😑

je rappelle Vourles qui me redonne un N° 0810634634. Là, ils m'expliquent qu'ils ne peuvent rien faire et me remette en com avec Vourles !!

Vourles recherche une personne, qui finalement décroche, pose le combiné pendant plusieurs mn puis raccroche !!! 😡

Comment faire ??