Problème achat internet

Boinjour,

Je cherche en vain à joindre votre service internet via votre numéro surtaxé. Après plus de 12 minutes d'attente jetente ma chance ici.

J'ai passé la commande n°454049 le 3 août pour 3 sous-verres. Or si le colis ne présentait pas de défaut, 2 des 3 sous verres pas assez bien emballés sont apparus fendus au déballage probablement sous le poids d'un autre colis.

Je suis prête à me déplacer en magasin.

Que me proposez-vous ?