Presque blessé en raison d’un produit défectueux acheté à LEROY MERLIN Réf. 69071282

Presque blessé en raison d’un produit défectueux acheté à LEROY MERLIN Réf. 69071282 acheter en Aoute 2014! J’ai essayé d'entrer en contact avec le service après-vente, service sanitaire, service clients depuis hier 15 heures. Après plusieurs appels et demande d’être rappelés par quelqu'un afin de suivre ma demande de substitution du produit en question ou la réparation. Je suis très en colère et surtout en danger dans mon apertement !!

BlankUser

Bonjour , Pour faire écho à ce témoignage, je tiens à informer nos clients qu'un problème de sécurité a été identifié sur certains lots de ces produits (lots commençant par 13W). Votre magasin ainsi que notre équipe sont à votre disposition pour vous informer de la prise en charge de nos clients. Bien à vous, Pauline Relation client Leroy merlin(édité)

13/03/15-11:28

BlankUser

Bonjour @rcclient , Je comprends parfaitement votre inquiétude et que vous puissiez être en colére. Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées téléphoniques ainsi que le nom de votre magasin. Ceci afin que notre service client en centrale puisse prendre votre demande en charge et vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de vous lire, Isabelle. Relation client Leroy Merlin.

11/02/15-14:58

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