Pourquoi est-il si compliqué d'activer les cartes prime énergie sur le site?

Le site ne comporte aucune rubrique, aucun onglet, aucun lien pour faciliter la vie du pauvre détenteur de ces cartes.

On dirait que tout est fait pour nous empêcher de les activer (une fois qu'on les a, car beaucoup de renseignements sur comment les demander sur le site!)

Pourquoi les activations se font-elles en privé par "Ludivine" via le forum?

J'ai reçu deux cartes il y a des semaines, toujours pas de code d'activation, et RIEN sur le site pour faciliter la vie des clients - TOUT semble fait pour les obliger à s'inscrire sur ces forums

Je ne comprends pas pourquoi la "communauté" devrait se mêler de cette question qui est d'ordre purement commercial

V.