pour un renseignement sur une motorisation

Bonsoir,

Ayant un problème avec la motorisation de la porte de mon garage, je suis allé mardi matin ,au service pose pour avoir le nom de la l'artisan qui est venu me la poser il y a 4 ans, afin de le contacter, puisque c'est leroy merlin qui me l' avait envoyé. Je suis tombé sur une personne qui royalement n' en avait rien a faire, et ma tout de suite envoyé au service après vente, qui pour eux ce n' était pas leur problème, mais bon il a fait l' éffort de chercher , mais pour le résultat, qu' il ne savait pas si l' artisan travaillait toujours pour eux..... donc il n 'a pas pu me renseigner. Si bien que j' en suis toujours au même problème. Je ne suis vraiment pas satisfait de leurs services je pose la question a quoi sa sert de passer par le service pose.Malgré l'informatique on ne fait aucun effort pour faire des recherches