Pose de fenetre alu !!

Bonjour,il y a quelque semaines nous passions commande a leroy merlin nancy (houdemont) pour une porte fenêtre alu avec volets roulant électrique incluant la pose .jusque ici tout va bien!!! rendez vous pris pour la pose le 15.03.13 a 14h00 c 'est la que l'entreprise m'appel a 14h00 pour me dire qu'il ne poserait pas ce jour mais qu'il viendrais me livrer la porte fenêtre vers 17h00 18h00 .J'explique a ce Mr que pour ce jour j'ai pris une journée de congé que j'ai commencer a les avancé on procèdent a la dépose de l ancienne porte et que l'on prévenez pas les gens a la dernière minute cela parait normal non!!de plus je lui dit ou voulez vous que je stock la porte fenêtre ? j'appel leroy merlin qui je dois dire réagi très vite!!!15min après le poseur m'appel et me dit qu'ils arrive pour effectuer la pose la je me dit ouf super!!! surprise a l'arrivée le poseur est tout seul l!!!! je lui demande comment cela ce fait il m'indique que sont collègue est rester sur un autre chantier la je me dit y a un problème !!!je lui montre la fenêtre a remplacer il me dit je fait pas la dépose c'été pas prévu je n'ai pas d'outils il sont rester sur l 'autre chantier je lui demande si c'est une blague !!! lui montre le devis pour lui prouvez !! donc obliger de m'improviser poseur de porte fenêtre et de fournir les outils alors que j'ai payer pour cela c'est aberrant !! facturer la pose et être obliger d' y participer cherchez l'erreure ! facturer 4 cartouches de silicone et en utiliser même pas une entière pas de cale pour le réglage de la porte obliger de tailler des cales dans des tapes pvc cela parait énorme quand même pas très professionnel tout cela donc je vais me rendre a leroy merlin et demander le remboursement du silicone et de la pose car cela n'est pas normal cela me coûte assez cher comme ca !!! je vous posterais le compte rendu de ma visite a LM .bonne journée