Porte sectionnelle garage Artens coince à l'ouverture

Bonjour,

J'ai acheté cet été une porte de garage sectionnelle Artens 3x2m.

A l'installation de la motorisation, après plusieurs cycles d'ouvertures & fermetures, le boîtier de commande s'est éteint sans jamais pouvoir le rallumer.

Après contact au SAV, envoi & retour de mon appareil... qui au passage a été récupéré sans que la carte composants ne soit attaché dans le coffret, j'ai tout remis en place.

Problème : la porte ne s'ouvre pas : arrêts récurrents à l'ouverture alors qu'à la fermeture, tout se passe très bien !!!

N'ayant rien modifié de mon réglage d'avant première panne, je suis surpris du comportement de l'automatisme.

J'avoue que je suis bien déçu de la qualité du système de motorisation qui contraste grandement avec la belle qualité de finition de la porte de garage en elle-même. De plus, les systèmes de télécommandes sont vraiment bas de gamme & nous ne disposons même pas du bouton d'ouverture intérieur qui est en option !!!!

Quelqu'un peut il m'aider sur mon problème ? Je suis basé à 80km du premier magasin LM.... un peu blasé par les allers-retours....

Merci d'avance

Aurélien