porte garage flexidoor chypre frottement

Bonjour a tous, je viens d installer une porte de garage flexidoor modèle chypre ,au cun probleme pour l installation.par contre lors de la manoeuvre d ouverture ou fermeture il y a un grincement ,j ai repéré le problème il s agit des axes des roues qui frotte contre le bord supérieur du rail, en effet dans la partie arrondi du rail les roues ne touche pas le fond du rail donc c est l axe qui frotte .quelqu un connaitrait le réglage a effectué? Ou tout autre solution?