J'ai commandé le 22/09/2013 une porte d'entrée su mesure en alu à 2800 €. Elle a été livrée en retard avec une erreur de teinte 8007 au lieu de 8017 suite à une erreur du vendeur. Je me suis déplacer au moins 6 fois. La première la teinte intérieure n'était pas disponible( erreur de commande). la deuxième, le métreur ne passait pas, la troisième pour confirmer ma commande et payer l'acompte 800 € avec 3/4 d'heure d'attente à la caisse pour réussir à payer la somme. après deux nouvelles interventions, je reçois un coup de fil d'un employé de lm lens qui ne trouve pas trace de mon acompte 800€ et elle s'excuse après en me disant qu'il a eu deux commandes de passées. elle me propose par accélérer la livraison de venir au magasin pour régler le solde avant livraison 1900 € 3/4 heures d'attente pour pouvoir régler suite à un problème informatique. la livraison promis le 11 décembre arrive le 17 décembre avec une teinte erronée suite à une erreur sur le devis 8007 au lieu de 8017.J'ai rencontré trois vendeurs différents, le chef de rayon, le contrôleur de gestion en qualité de représentant la direction. Je me retrouve avec une porte payée en totalité avant la livraison et non conforme à mon choix. Le livreur était seul, j'ai du l'aider malgré mes pb de santé à 61 ans. La porte est emballée de telle façon qu'il impossible de contrôler la teinte et l'erreur n' a été constater qu'après enlèvement de la précédente vu le temps et la date. je devais avoir un ct aujourd'hui après mon intervention hier. j'ai rappelé à 15 heures, on doit me rappeler ??? . Je demande à ce que la porte soit remplacer à vos frais dans le choix fait initialement même si votre vendeur s'est trompé. Dans le dossier, je me retrouve avec 3 devis différents sans avoir la possibilité sur les documents de vérifier si le code est bon par rapport au coloris choisis.
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