ma porte de garage posée le 18/11/2015 ne fonctionneplus correctement depuis fin mars 2016.
cette porte a été achetée pose comprise.
après 2 interventions du poseur et 2 tentives de dépannage par téléphone du fabricant, l'origine sdu dysfonctionnement serait du à la sécurité sur la lame finale.
la fonction de sécurité est désactivée par la programmation dictée par le fabricant et par téléphone.en juin 2016
lame finale livrée à domicile sans préavis. en juillet 2016 qui la pose? pas de nouvelle du magasin
suite déplacement au magasin le 10/10/2016 , l'intervention poseur est prévue le 4 novembre pour remplacement lame finale., mais pas pour la remise service de la sécurité, à voir avec le fabricant.
donc en pratiquement 12 mois de garantie, la porte n'a correctement fonctionnée que 4 mois.
l'échéance de garantie au 18/11/2016 approche et je n'ai toujours pas l'assurance d'une remise en sevice efficace et totale. sans évoquer la perte de confiance dans ce matériel...
j'attends à minima une extension de la durée de garantie équivalente au nombre de mois de dysfonctinnement, soit 8 mois supplémentaires au delà du 18/11/2016.
A noter le manque de suivi de ce dossier . A chaque fois je suis obligé de me déplacer sur lemagasin pour relancer le SAV.
toutefois je remercie Mme LE DALL pour sa patience et les efforts qu'elle produit pour tenter d'améliorer la situataion
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