Portail Brevinne et motorisation Nice W2GS mhouse

Bonsoir,

J'ai commandé un portail Brévinne 3,50M plus le portillon et les poteaux alu qui devaient correspondre au portail.

Le conseiller portail a pris le temps de savoir ce que je voulais et a commandé le matériel en me conseillant une motorisation Somfy. Problème, la motorisation est evndue au rayon électricité. Le conseiller m'indique que la motorisation ne pourra pas être montée sur les poteaux alu car pas assez large pour soutenir les moteurs. Je change donc pour un Nice WG2S. Je reçois le portail et retourne au magasin avant le montage pour avoir les conseils sur la façon de poser les poteaux alu qui font 2 M. On m'explique de les enterrer de 30 à 35 cms , tout en m'expliquant qu'il faut qu'ils soient à la même hauteur que le portail qui fait 1,75M !!! PROBLEME; donc je comprends que les poteaux ne sont pas fait pour ce portail. Nous choisissons de les remplir de béton armé dans le prolongement de la longrine. Deuxième surprise, les pates de fixation du portail ne fonctionnent pas pour les poteaux alu mais les piliers béton... Re-commande, attente... En ouvrant le colis, nous constatons que la pare close du vantail est pliée suite à un choc dû au transport ou stockage. Commande, pièce arrivée 2 semaines après.

Enfin, en ouvrant la motorisation, il manque une équerre pour accrocher le moteur au vantail et nous constatons que les pièces pour fixer les équerres ne sont pas du tout adaptées au portail alu. Au 1er coup de vent, plus de portail... Commande de l'équerre le 21/11, on me dit 10 jours de délais, rien. Puis 15, rien. Puis 3 semaines. Rien, j'appelle et on m'apprend ce soir que je ne serais pas livré avant le 31/12 car l'accord de frais de transport n'avait pas été accepté!!!! Pendant ce temps, Nice m'envoie mon pack gratuit avec 2 télécommandes et un pavé numérique mais pas d'équerre. Mon artisan attend toujours pour finir le portail et nous attendons de pouvoir le fermer.... De plus lorsque j'appelle au téléphone, j'ai la facheuse impression de déranger. Je ne suis pas satisfait du tout du produit que vous vendez et que vos vendeurs ne connaissent pas. Je regrette vraiment cet achat...