Points carte maison pas crédité

Bonjour,

j'accumulé 2869,13 euros d'achat (toutes commandes retirées), pourtant ma carte maison n'est crédité que de 1003 points. Rappel : je n'ai pas fais l'usage des 10 % pour le moment.

Ma carte devrait normalement être créditée de 1913 points, il manque 900 points, c'est énorme !!!!

Pouvez vous m'expliquez pourquoi ces points n'ont pas été crédités ?

Sinon merci de corriger rapidement.

Date

Ticket

Montant

22/07/2021

2000

534,71

23/07/2021

5687

158,4

29/07/2021

8181

445,2

31/07/2021

7767

525,71

31/07/2021

7769

337,4

03/08/2021

6316

171,35

03/08/2021

8023

209

04/08/2021

9211

59,9

04/08/2021

8190

80

06/08/2021

6875

20

06/08/2021

6309

24,1

06/08/2021

8508

157,09

06/08/2021

6797

20

31/08/2021

5623

-34

21/08/2021

3447

153,3

24/08/2021

4387

7

Total

2869,16

Point theoriques*

1912,77

Point rééllement crédités

1003