Points carte fidelite: Probleme de communication?

Bonjour,

A l'achat de ma carte l'hotesse m'indique que je peux crediter des points sur internet avec un ticket de caisse datant de quelques jours avant l'achat de la carte: impossible de trouver cette option. Je me rend en magasin (different de celui ou j'ai achete la carte) l'hotesse n'arrive pas a me crediter les points, dois je aller au magasin ou j'ai acheter la carte ou n'est-il pas possible de crediter des tickets anterieur a la carte?

Deuxieme chose:

L'hotesse m'indique qu'un point = 1.5 Euros (deja super pour la simplicite), le jour ou j'achete la carte je depense 820 Euros et je n'est que 162 points!(d'autant plus que je n'ai rien achete en promo) Je ne pense pas que les servers de leroy merlin ne savent pas compte, on m'a donc transmis des informations incorrect ou du moins incomplete.

Cordialement,

Sebastien