Poignées de cuisine Mystral

Bonjour, je viens ici exprimer mon mécontentement et prévenir les éventuels acheteurs d'une cuisine Leroy Merlin.

J'ai acheté et posé récemment une cuisine Delinia modèle Mystral et j'ai besoin de me procurer deux poignées supplémentaires.

Après 4 mails et deux mois adressés au "service client", restés sans réponse, j'ai envoyé un courrier au siège. Une semaine après, j'ai eu un appel d'une personne qui ne m'a laissé ni son nom ni son numéro de téléphone qui m'a laissé le message suivant : "je suis désolé mais nous ne pouvons pas commander vos poignées". Ce monsieur est certainement désolé mais pas autant que moi ! Et je ne peux même pas le recontacter !

Aujourd'hui, je me retrouve avec un meuble avec deux tiroirs montés sur 3 à cause d'une poignée !

Je trouve ça aberrant et scandaleux de ne pas pouvoir trouver de pièces pour une cuisine neuve ! Je n'ose pas imaginer si j'ai un problème de garantie dans quelques mois ou quelques années !

En bref, je suis plutôt satisfait de ma cuisine, malgré des notices pas toujours très claires, mais totalement déçu par le service après vente qui se moque royalement de ses clients.