Poignée de porte jeu

Bonjour,

La nouvelle poignée de porte extérieure n'enclenche le pêne qu'une fois en position diagonale et non dès que l'on enclenche la poignée. Ceci implique que la porte ne s'ouvre qu'une fois la poignée de porte en position verticale! Y a-t'il un moyen pour remédier à ce problème car en position verticale, nous heurtons le bouton de porte avec la poignée?

Merci d'avance pour votre réponse.