Poignée de porte à condamnation, verrou trop dur à tourner

Bonjour,

J'ai passé ma soirée d'hier à me battre avec ce produit : Poignée de porte gamme Louna

Pas de réel problème à la pose mais dès lors que je visse correctement la plaque sur la porte, il devient impossible de manipuler le verrou, il est beaucoup trop dur.

Quelqu'un peut-il m'aider à comprendre le problème svp ? et encore mieux à le résoudre ☺

Merci par avance et bonne journée à quiconque passera par ici.