Poele Ove Invicta qui rouille :-(((

Bonjour

Client "passion" de votre enseigne depuis plus de 3 ans, j'ai du dépenser plus de 15 000€ auprès de votre ensigne !!

J'ai acheté en Septembre 2012 un poele invicta Ove à 1500€ dans votre magasin de Montsoult. Or depuis quelques temps le poele rouille (voir photos en PJ).

Cela fait plus de 3 semaines que j'ai fait une demande au SAV au magasin de Montsoult (95), la proposition d'Invicta est de me fournir une bombe de peinture afin que je repeigne et gratte moi même le poele. Ceci étant du a un fort taux d'humidité. Or ma maison est neuve et chauffée et sans humidité (hygromètre placé sur le poele afin de vérifier celle ci).

Après avoir insisté auprès du chef de rayon, Mardi dernier le magasin m'a proposé le déplacement d'un artisan, afin de remettre en état le matériel.

Le magasin devait me rappeler sous deux jours et toujours rien, malgré mon mail à Mr Studter, Directeur du magasin.

Je trouve cela décevant de la part d'une enseigne comme la votre.... Dommage de devoir faire des pieds et des mains pour être entendu et encore....