Bonjour,
Je ne suis pas du tout satisfaite de mon poele Free Point Wall 15a small malgré que les vendeurs de votre enseigne m'assurent que c'est une bonne marque.
Pourquoi?
Apres moins de 18 mois de faible utilisation la plaque refractaire du fond du foyer est fendue.
Fragilité du poelle? Mauvaise qualité?
Malgré la garantie, FreePoint me dit que c'est de la casse d'usure donc que le changement de la pièce est a ma charge.
Pardon?
Petit historique : 6 mois pour avoir enfin un poele fonctionnel et bien installé. 1e essai test en Juin 2015 par 30°C.
Hiver 2015, on se sert de notre poele WALL 15a SMALL comme chauffage d'appoint avec une consommation de 10 sacs de pellets soit rien du tout.
Début Hiver 2016 je remarque que la plaque refractaire du fond du foyer est fissurée sur toute sa longueur. Bizarre pour un poele presque pas utilisé, jamais plus de 20-21°C et qui chauffe de temps en temps 3-4 heures consecutives pas plus.
Comment être satisfaite d'un produit que vous vendez et faites la promotion alors qu'il ne faudrait pas l'utiliser sinon des pieces cassent.
Je fais quoi moi avec un poele inutilisable?
Mme Mr de LeroyMErlin j'attends un vrai geste de votre part cette fois-ci.
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