Poele ella pellet extraflamme

Bonjour,

Mon poêle à pellets Ella que j ai acheté en septembre a déjà fait l'objet d'une intervention d'un pro du SAV il y a un mois. Aujourd'hui il n'a pas redemarré et le message d'erreur est le suivant: trappe bloquée. Dans la mesure où nous sommes en confinement la société qui est déjà intervenue ne viendra pas, de plus aucun SAV ne répond.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Cordialement