Poële à bois neuve qui rouille

Je voudrai crier ma colère par le manque d'intérêt que porte le SAV de Leroy Merlin à ses clients.

En effet, nous avons acheté un poële à bois, INVISTA, en mi-juillet 2013.

Mi-septembre, lors des baisses de températures nous avons allumé un feu chaque soir de la semaine, et nous avons constaté une pigmentation de rouille, au dessus du poële.

Nous avons immédiatement contacté le responsable du rayon Poêle, qui nous a demandé la facture et photos.

Ce que j'ai fais immédiatement, qui ont bien reçu par mail, vu l'accusé de réception.

Depuis aucune nouvelle.

Nous les avons recontactés, la semaine dernière, ils dises pas de trace de réclamation de notre part, et de toute façon ce serait de notre faute, on aurat utilisé de l'eau pour le nettoyage.

Pour qui ils nous prennent! moi qui a travaillé dans la métallurgie.

je souhaiterais contacter la direction de Leroy Merlin.

Si quelqu'un les coordonnées?

Je le remercie encore.