Par ce message, je voulais vous faire part de mon mécontentement des services de Leroy Merlin.
En effet j' ai effectué l'achat et la pose par Leroy Merlin d'un poêle chamane Invicta chez Leroy de Montigny les Cormeilles.
Et depuis j 'ai constaté des problemes de refoulement ,j en ai fait part au service pose pour ne pas mentir il on essayé de régler le problème.Tout d'abord en essayant la pose d'un aspirotor et peu de temps après la création d'une entre d 'air proche du poêle qu 'il avait oubliée de créer initialement.
Mais rien y fait le problème persiste et même que maintenant des cendres s s'envolent des l'ouverture de la porte.
je ne vous raconte pas l état de mon salon..
j'en arrive même à ne plus faire de feu....
Au vu de ces désagréments le poseur est revenu pour contrôler le tirage est apparemment je suis dans la moyenne.
Mais le problème c est que le contrôle n a pas été effectué dans les règles c'est à dire avec un feu dans des conditions réels et d'une durée d une heure.
En effet j'ai pris contact avecle sav de la marque et je l'ai informé de la réalisation de la prise
leur réponse et sans attente cela n a pas été realisé dans le régles
Du cote de leroy merlin il ne veule rien savoir et les relations sont tendues.
les seuls mots de leurs part c est de voir avec mon assurance afin qu'un expert puisse constater un éventuel défaut sur la pose.
Mais mon assureur lui m indique qu" il ne peut rien faire étant donne qu ii n y pas de sinistre.
je leur ai demande de venir à mon domicile afin de constater constate les problèmes mais sans succès.
je suis vraiment désespéreré par le manque de considération de Leroy Merlin .
Je pense qu'une solution peut être trouvée mais ce qui est sur c est que je ne baiseerai pas les bras.
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