pieces manquantes dans colis

bonjour,

Je suis très insatisfait du service client internet.

J'ai fait une commande internet le 28 octobre livrable à partir du 31 octobre. J'ai été averti le 5 novembre que mon colis était en point relais alors qu'il y était depuis le 31 octobre.

à l'arrivée du colis, je m'aperçois qu'il manque le kit de 4 crémaillères de la motorisation du portail coulissant que j'ai commandé et j'appelle de suite le service après-vente. La personne devait se renseigner et me rappeler, appel jamais reçu. J'ai rappelé et j'ai eu une autre personne qui m'apprend qu'un autre colis est parti et doit me rappeler pour confirmation. J'attends encore l'appel !!

J'ai dû rappeler et là on me dit que le service après vente a enregistré ma réclamation et qu'un colis va partir. je demande le délai et, idem, je vous rappelle pour vous le dire....

J'attends...........

Le sérieux de Leroy Merlin laisse vraiment à désirer........

Si ce colis n'arrive pas rapidement, je devrais annuler ma commande